Kabid Humas Polda Jateng Ajak Polres Sukoharjo Tingkatkan Pelayanan Publik di Era Digital

PR SOLO RAYA - Kabid Humas Polda Jawa Tengah, Kombes Pol Artanto memberikan pembekalan kepada jajaran Polres Sukoharjo mengenai transformasi pelayanan publik dan strategi komunikasi modern di era digital. Kegiatan yang berlangsung di Mapolres pada, Kamis 20 November 2025 itu, dihadiri seluruh anggota Polres Sukoharjo.

Artanto dalam pembekalannya menekankan pentingnya roadmap transformasi pelayanan publik yang sejalan dengan program Presisi (Prediktif, Responsibilitas, Transparansi Berkeadilan) Polri.

Ia mengungkapkan bahwa Polri harus mampu menghadapi disrupsi informasi di era digital, terutama dengan meningkatnya ekspektasi masyarakat, khususnya dari kalangan Generasi Z yang sangat dekat dengan dunia digital.

"Di era digital saat ini, setiap anggota Polri adalah humas. Sikap, ucapan, dan interaksi personel Polri dengan masyarakat menjadi cerminan langsung citra Polri. Oleh karena itu, penguatan kompetensi komunikasi yang humanis, penggunaan bahasa inklusif, serta penguasaan teknik storytelling menjadi hal yang wajib dimiliki," tegas Artanto.

Ia juga mengingatkan pentingnya etika bermedia sosial, mengingat pengaruh besar media sosial dalam membentuk citra Polri di mata publik.

"Media sosial dapat menjadi sarana yang efektif untuk membangun citra positif, tetapi juga bisa berdampak negatif jika digunakan dengan tidak bijaksana. Oleh karena itu, sangat penting untuk berpikir sebelum mem-posting, menghindari debat negatif, dan selalu melakukan cek fakta," ujarnya.

Pada sesi berikutnya, Artanto membagikan teknik berbicara di depan media dengan konsep 'PINTAR', yaitu Persiapan materi, Informasi faktual, Narasi runtut, Teknik gestur, dan Responsif namun tetap terukur dalam menghadapi pertanyaan jurnalis.

"Kemampuan berbicara di depan media yang baik sangat berpengaruh dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap Polri," sambungnya.